12315投诉平台上找不到店名如何解决？

首先，找不到店名在12315投诉平台上确实是个难题，但可解决。依据《消费者权益保护法》，12315平台会联合当地工商行政部门和消费者协会进行调查处理。若不及时处理，可能导致消费者权益受损且无法有效维权。因此，你可以前往当地消委会现场投诉，他们会协助你解决问题。
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从法律角度来看，处理这类问题常见的方式有保留好证据后直接拨打12315投诉，或前往当地消委会现场投诉。选择处理方式时，要考虑是否有商家的具体信息，如商家注册地址和名称等。若这些关键信息缺失，则可以直接拨打110报警，请求警方协助调查，以获取商家更准确的信息。
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应关于“12315投诉找不到店名”的问题，分情况处理如下：
1. 若已知部分商家信息，如注册地址或生产地址，可直接拨打12315投诉，并保留好相关证据。
2. 若不知商家地址，可联合当地工商行政部门调查，或直接拨打110报警处理。
3. 若仍无法找到店名，可通过消费者协会等渠道继续深入调查，并依据《消费者权益保护法》维护自身权益。